智能客服与销售助理

连接企业知识和业务规则，为咨询接待、线索识别与销售跟进提供辅助。

服务内容

• 知识库问答
• 线索意向识别
• 转人工规则
• 会话总结与跟进提醒

项目交付物

• 可用系统
• 知识库规范
• 运营看板
• 管理员手册

实施周期

4—8 周，具体排期根据系统范围与数据准备情况确定。

合作原则

以业务目标和验收指标为起点，保留必要的人工审批、权限控制与运行日志，确保结果可查、过程可控、能力可持续。