教育机构咨询线索分级工作流

行业：教育培训

业务挑战

咨询量集中时回复不一致，销售难以及时识别高意向线索。

方案设计

通过标准问答收集需求，自动整理关键信息、标注意向并创建跟进任务。

试点结果

减少重复录入，让销售优先处理信息完整且意向明确的咨询。

案例为方案型示例，不虚构成交提升比例。

可复用经验

项目从小范围真实样本开始，建立基线与错误分类，再逐步扩大流程范围。关键动作保留人工确认，并同步沉淀知识、流程和评测数据。